会話履歴をCSVファイルでダウンロードする

• チャットルームで会話履歴のCSVファイルをダウンロードする

発話や翻訳の履歴をCSVファイルでダウンロードできます。

「履歴データの保存」オプション契約のないお客さまは、会話履歴のCSVファイルがご必要な場合必ずチャットルームから退室する前にダウンロードしてください。
退室後はCSVファイルをダウンロードできません。

※オンヤクIDをお持ちでないゲストはCSVファイルをダウンロードできません。

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1. 画面左上のハンバーガーメニューをクリックします。
   
   
   
2. 画面左側のメニューの「ダウンロード」をクリックします。（ホストが削除した発話データが不要な場合は「ホストが削除したチャットを含む」のチェックを外してください。）
   

なお、「履歴データの保存」オプションのご契約をいただいている場合は、履歴データの保存期間中は「履歴」画面からダウンロードすることもできます。

• CSVファイルについて

CSVファイルの名前は「<ルームコード名><ダウンロード日時(yyyymmddhhmmss)>.csv」です。
ファイルの内容は以下の通りです。

日時（Time）	発話が行われた日時
発話者(デフォルト名)（Speaker (Default name)）	発話者の名前（入室時に設定した名前）
発話者(表示名)（Speaker (Display name)）	発話者の名前（同上、ただし入室後に変更した場合、変更後の名前）
言語（Language）	発話の言語
削除（Deleted）	TRUE：ホストが削除した発話 FALSE：削除されていない発話 ※ホスト以外の参加者が削除した発話はCSVファイルに表示されません。
F列以降	発話の文字起こし（D列の言語の列）、および各言語の翻訳結果（それ以外の言語の列）
音声認識分野（Transcript Field）	音声認識分野が指定されている場合、その分野

CSVファイルはデフォルト指定の場合以下にダウンロードされます。

• Windows ： C:¥Users¥<ユーザー名>¥Downloads
• Mac OS ：ユーザ/<ユーザー名>/ダウンロード